お買い物ガイド

• ご注文の際は、商品（カラー・サイズ等）およびお客様情報をよくお確かめの上ご注文ください。
• 在庫の確保はご注文完了時となります。
• ご注文確定後の変更・キャンセルはお受けできない場合がございます。入力内容にご注意ください。
• 在庫切れ・欠品が発生した場合は、個別にご連絡いたします。
• 受注生産品については、各商品ページに記載の納期に準じます。

ご注文内容に不明点がございましたら、お早めにお問い合わせください。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード（VISA / Mastercard / AMEX / JCB 他）
• コンビニ決済（ご注文から3日以内にお支払いください）
• 銀行振込（ご注文から3日以内にお支払いください）
• あと払い（ペイディ）— 翌月27日までにコンビニ・銀行振込でお支払い
• PayPal / 楽天ペイ / PayPay
• キャリア決済
• 代金引換サービス

コンビニ決済・銀行振込は、お支払い期限（3日）を過ぎると自動キャンセルとなります。

配送業者	佐川急便
お届け目安	ご注文確定・ご入金確認後、5営業日以内に発送
送料	税抜40,000円以上のご注文で送料無料 40,000円未満：1,100円〜1,900円（税込）※地域により異なります
配送地域	日本国内のみ 沖縄・離島は別途追加送料が発生する場合があります

• 発送後、追跡番号付きの発送通知メールをお送りします。
• 配送日時のご指定は、ご注文時の備考欄にご記入ください。
• 天災・天候・在庫状況等によりお届けが遅延する場合は、メールにてご連絡いたします。
• 不在時は配送業者の不在票に従いお受け取りください。保管期限を過ぎると当社へ返送となります。再送の場合は実費分の再配送料をご負担いただきます。

国外への配送をご希望の場合は info@soireve.jp または公式LINEまでお問い合わせください。

• クレジットカード・PayPal・キャリア決済・楽天ペイ・PayPayでのお支払いの場合、各決済会社の「ご利用明細書」が正式な領収書としてご利用いただけます。
• 銀行振込・コンビニ決済・代金引換でのお支払いの場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。電子領収書（PDF）を発行いたします。
• 宛名・但し書きのご指定がある場合も、備考欄にご記入ください。

ご不明な点はご注文番号を添えてお問い合わせください。

返品について（重要）

SOIREVEの商品は下着という衛生商品の特性上、お客様都合による返品は一切お受けしておりません。サイズ・着用感・フィット感等の主観的理由も含め、ご返品はお断りしております。ご購入前に必ずサイズをご確認ください。

サイズ交換について

• 事前にオンライン・公式LINEでサイズ相談をされた場合、初回交換の往復送料は当社負担です。
• 事前相談なしでご購入の場合、往復送料はお客様のご負担となります。
• 2回目以降のサイズ交換は交換手数料2,500円（往復送料込）。北海道・沖縄は3,000円。
• 交換のご連絡は商品到着後7日以内に info@soireve.jp までお願いします。

不良品・誤発送の場合

• 製造上の不具合・誤品お届けの場合は、到着後7日以内にご連絡ください。同一商品への交換対応（返金は原則不可）となります。

交換をお受けできない場合

• 着用形跡がある・汚れ・においの付着がある場合
• ペットの毛・繊維の付着がある場合
• 付属品の不足・紛失がある場合
• 返送時の梱包不備による型崩れがある場合

詳細は返金ポリシーをご確認ください。

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