特定商取引法に基づく表記
【販売価格について】
◯販売価格について
オンラインストアに表示されている金額は、すべて税込価格です。
※商品価格には配送料は含まれておりません。別途配送料がかかります（地域により異なります）。配送料に関しては、商品詳細ページをご確認ください。
■ 価格変動について
商品価格は予告なく変更となる場合がございます。
※ご注文確定後の価格変更による差額の返金・追加請求は対応いたしかねます。
■ セール・割引価格について
クーポン・キャンペーン価格は、適用期間内のご注文にのみ適用されます。
※ご注文確定後にクーポンの適用を変更することはできません。
【代金の支払時期と方法】
◯ 支払方法
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・あと払い（ペイディ）
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
・PayPay
・代金引換サービス
◯ お支払いの確定時期について
■ 商品注文時点でお支払いが確定する決済方法
・クレジットカード決済
・PayPal
・キャリア決済
・楽天ペイ
■ ご注文後、期限内にお支払いが必要な決済方法
商品注文時点から3日以内にお支払いをお願いいたします。
※支払い期限を過ぎると、自動的にキャンセルとなります。
・コンビニ決済
・銀行振込
■ あと払い（ペイディ）について
Paidyを利用したあと払い決済です。1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月27日までにコンビニまたは銀行振込でお支払いください。
◯ 領収書の発行について
・クレジットカード決済・PayPal・キャリア決済・楽天ペイ・PayPayの場合
ご利用のカード会社・決済会社の「ご利用明細書」や「支払い履歴」が正式な領収書としてご利用いただけます。
・銀行振込・コンビニ決済・代金引換の場合
ご希望の方には電子領収書（PDF）を発行いたします。ご注文時に備考欄へ「領収書希望」とご記入ください。
※宛名・但し書きの指定がある場合も、備考欄にご記入ください。
※商品発送後の領収書発行依頼は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
◯ ご注文確定後のキャンセル・変更について
原則としてお受けできません。
※注文内容の変更をご希望の場合は、注文後すぐにお問い合わせください（対応可否は状況により異なります）。
【返品についての特約事項】
◯ 返品について（重要）
SOIREVEで取り扱う商品は、下着という衛生商品の特性上、理由の如何を問わず、お客様都合による返品は一切お受けしておりません。
これには、サイズが合わない、着用感が想定と異なる、カップ容量やフィット感に違和感がある等の主観的判断を含みます。
事前にオンライン・LINE等でサイズ相談を受けた場合であっても、本条件に変更はありません。サイズ相談はあくまで「ご提案」であり、着用感・フィット感・快適性を保証するものではございません。
◯ 不良品・誤発送の場合の対応
商品の製造・検品・発送には万全を期しておりますが、万一、以下に該当する場合に限り、同一商品の交換対応を行います（返金対応は原則行っておりません）。
□ 交換対応となるケース
・ご着用に支障をきたす破れ、裂け、著しい傷
・縫製不良や構造上の不具合
・明らかに通常の品質基準を満たしていない状態
・誤った商品が届いた場合
※上記に該当するかどうかは、当社基準にて判断いたします。
□ 交換対象外となるケース
・縫い止まり部分からの糸の飛び出し（品質・耐久性に影響しないもの）
・使用上支障のない軽微な縫製個体差
・外箱・パッケージの小傷や擦れ
・仕様変更やロット差による軽微なデザイン差
・サイズ感、フィット感、着用時の違和感
◯ 不良品時のご連絡期限
不良が疑われる場合は、商品到着後7日以内に必ずカスタマーサポートまでご連絡ください。また、ご連絡から7日以内にご返送ください。
期限を過ぎた場合、いかなる理由があっても対応いたしかねます。
商品は未使用・未着用であることが条件となります。
（試着のみ可／着用後不可）
◯ サイズ交換について
サイズ交換は、以下の条件をすべて満たす場合に限り、交換相談として対応いたします。
□ サイズ交換可能商品
・ワイヤーブラ
・スリップ
※ノンワイヤーブラ・ショーツ類は交換不可
※ショーツ類は衛生商品のため、返品・交換いずれも不可
□ サイズ交換の条件
・未着用（短時間試着のみ）
・破損・汚れ・伸び・においの付着がないこと
・毛糸等のお洋服の繊維の付着がないこと
・タグ・付属品・パッケージがすべて揃っていること
◯ サイズ交換時の送料について
・事前に公式LINEにてサイズ相談を行った場合
→ 初回交換に限り、往復送料は当社負担
・事前相談なしで購入された場合
→ 往復送料はお客様負担
・2回目以降のサイズ交換
→ 交換手数料 2,500円（往復送料込）
※北海道・沖縄は 3,000円
◯ 交換をお受けできない場合
・着用形跡がある
・毛糸やお洋服の繊維の付着がある
・ペットの毛等の付着がある
・型崩れ、シワ、ヨレ、ゴム伸びがある
・香水・柔軟剤・生活臭・煙草等のにおい付着
・ファンデーションや皮脂汚れの付着
・緩衝材を含む付属品の不足・紛失
・返送時の梱包不備による型崩れ
◯ サイズ交換時のご連絡期限
サイズ交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に必ずカスタマーサポートまでご連絡ください。また、ご連絡から7日以内にご返送ください。
期限を過ぎた場合、いかなる理由があっても対応いたしかねます。
商品は未使用・未着用であることが条件となります（短時間の試着のみ可／着用後不可）。
お身体が清潔な状態でのご試着品に限り、交換を受け付けさせていただきます。
◯ 重要事項（最終確認）
下着は個人差が非常に大きい商品です。
サイズ相談を行った場合であっても、最終的な着用サイズのご判断はお客様ご自身の責任にてお願いいたします。
本ポリシーをご理解・ご了承いただいた上でのご購入をお願い申し上げます。
【商品の引き渡し時期】
◯ 配送料について
税抜40,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
ヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします。
配送料：1,100円〜1,900円（税込）
※地域により配送料が異なります。
◯ 製品の配送について
ご入金確認後、ご注文確定後、通常5日以内に発送いたします。
※定休日や連休などにより、ご希望の日時でのお届けが難しい場合がございます。
一部、出荷が遅れる商品については、メールにて納期のご連絡をいたします。
◯ 配送時の梱包について
商品を最善の状態でお届けできるよう努めておりますが、万が一梱包材の破損が確認された場合は、配送業者立ち会いのもと製品の状態確認をお願いいたします。
◯ 配送日時の指定について
ご注文時に備考欄へご記入いただくことで、配送日時のご指定が可能です。
※ご指定いただいた場合でも、以下の理由により遅延が発生する可能性がございます。
・天災や天候不順
・ご注文内容や決済情報の確認に時間を要する場合
・製品の入荷状況や在庫状況による影響
・その他、やむを得ない事情
※遅延が発生した場合は、メールにてご連絡いたします。また、定休日や連休の関係で指定日時にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
◯ 配送対象地域について
現在、日本国内のみ配送を承っております。
※国外への配送をご希望の際は、カスタマーサポートまでEメール、または公式LINEにてお問い合わせください。
◯ 免責事項について
自然災害・天候・交通状況・配送業者の事情等により、配送遅延が発生する場合がございます。これに伴う損害等につきましては、弊社では責任を負いかねます。
商品のご利用により生じたトラブルや損害について、弊社は一切の責任を負いかねます。
お客様のご使用環境・モニター設定等により、実際の商品と色味や質感が異なる場合がございます。イメージ違いによる返品・交換はお受けできません。
【その他】
◯ お手入れ方法・注意事項について
商品の耐久性を保つため、以下のお手入れ方法を推奨いたします。
・漂白剤・蛍光剤・柔軟剤の使用は避けてください
・乾燥機の使用は避け、自然乾燥を推奨します
・ワイヤーブラは手洗いを推奨します
・直射日光を避け、陰干ししてください
※誤ったお手入れ方法による破損は、交換・保証の対象外となりますのでご注意ください。
◯ 知的財産権・禁止事項について
当サイトに掲載されている画像・文章・デザインは、無断転載・使用を禁止いたします。
当店の商品を転売目的で購入することは禁止しております。
不正注文・いたずら注文・転売目的の購入が発覚した場合は、該当の注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
その他、法令に違反する行為が認められた場合は、法的措置を取らせていただく場合がございます。
【事業者の名称および連絡先】
会社名：株式会社SOIREVE
代表者：風神 まどか
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1-22-11 大竹ビジデンス2F
電話番号：03-6698-4618
お問い合わせ先：info@soireve.jp
◯ お問い合わせ対応について
お問い合わせには、原則として3営業日以内に返信いたします。
土日・祝日・長期休暇（年末年始・お盆等）は、翌営業日以降の対応となります。
お問い合わせ内容によっては、お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
◯ 営業日・営業時間
営業時間：平日 11:00〜18:00
定休日：土日・祝日、年末年始、お盆休みなど