配送ポリシー
SOIREVEの配送について、以下のとおり定めております。
■ 配送業者
佐川急便の宅配便にてお届けいたします。
ショーツ・延長ホックのみのご注文は、こねこ便（小型配送）にてお届けいたします。
■ 配送料
・税抜40,000円以上のお買い上げで送料無料
・M'DREA 商品：佐川急便 宅配便（80サイズの箱）1,100円〜1,900円（税込）
・meguru 商品：佐川急便 宅急便 800円
・ショーツ・延長ホックのみ：こねこ便 420円
※M'DREA 商品は地域により配送料が異なります。
■ お届け日数
当店は週1回まとめて発送しております。
火曜日23:59までのご注文を、木曜日以降に順次発送いたします。
ご注文から到着まで7営業日程度お見込みください。
発送完了時に追跡番号付きの発送通知メールをお送りします。
■ 配送日時の指定
ご注文時の備考欄へご希望をご記入いただくことで、配送日時のご指定が可能です。
ただし、以下の理由により遅延が発生する場合があります。
・天災や天候不順
・ご注文内容や決済情報の確認に時間を要する場合
・入荷状況や在庫状況による影響
・その他、やむを得ない事情
遅延が発生した場合は、メールにてご連絡いたします。
■ 配送対象地域
現在、日本国内のみ配送を承っております。沖縄・離島は別途追加送料が発生する場合があります。
国外への配送をご希望の場合は、info@soireve.jp または公式LINEまでお問い合わせください。
■ 配送時の梱包について
商品を最善の状態でお届けできるよう努めておりますが、万が一梱包材の破損が確認された場合は、配送業者立ち会いのもと製品の状態確認をお願いいたします。
■ 不在時のお取り扱い
配送業者の不在票に従ってお受け取りください。佐川急便の保管期限（通常到着日より7日程度）を過ぎると当社に返送されますので、お早めのお受け取りをお願いいたします。返送された商品の再送には、実費分の再配送料をご負担いただく場合があります。
■ 免責事項
自然災害・天候・交通状況・配送業者の事情等により、配送遅延が発生する場合がございます。これに伴う損害等につきましては、当社では責任を負いかねます。
■ お問い合わせ
配送に関するご不明点は、下記までお気軽にお問い合わせください。
SOIREVE カスタマーサポート
メール：info@soireve.jp
電話：03-6698-4618
受付時間：平日 11:00〜20:00