配送ポリシー

SOIREVEの配送について、以下のとおり定めております。

■ 配送業者

佐川急便の宅配便にてお届けいたします。

■ 配送料

・税抜40,000円以上のお買い上げで送料無料
・40,000円未満の場合：1,100円〜1,900円（税込）
　

※地域により配送料が異なります。詳細は商品詳細ページ、またはご注文確定前の配送料計算画面でご確認いただけます。

■ お届け日数

・通常配送：ご入金確認後・ご注文確定後、5営業日以内に発送予定
・受注生産品：商品ページに記載の納期に準ずる
・定休日・連休の関係でお届け日が前後する場合があります

発送完了時に追跡番号付きの発送通知メールをお送りします。

■ 配送日時の指定

ご注文時の備考欄へご希望をご記入いただくことで、配送日時のご指定が可能です。

ただし、以下の理由により遅延が発生する場合があります。
・天災や天候不順
・ご注文内容や決済情報の確認に時間を要する場合
・入荷状況や在庫状況による影響
・その他、やむを得ない事情

遅延が発生した場合は、メールにてご連絡いたします。

■ 配送対象地域

現在、日本国内のみ配送を承っております。沖縄・離島は別途追加送料が発生する場合があります。

国外への配送をご希望の場合は、info@soireve.jp または公式LINEまでお問い合わせください。

■ 配送時の梱包について

商品を最善の状態でお届けできるよう努めておりますが、万が一梱包材の破損が確認された場合は、配送業者立ち会いのもと製品の状態確認をお願いいたします。

■ 不在時のお取り扱い

配送業者の不在票に従ってお受け取りください。ヤマト運輸の保管期限（通常到着日より7日程度）を過ぎると当社に返送されますので、お早めのお受け取りをお願いいたします。返送された商品の再送には、実費分の再配送料をご負担いただく場合があります。

■ 免責事項

自然災害・天候・交通状況・配送業者の事情等により、配送遅延が発生する場合がございます。これに伴う損害等につきましては、当社では責任を負いかねます。

■ お問い合わせ

配送に関するご不明点は、下記までお気軽にお問い合わせください。

SOIREVE カスタマーサポート
メール：info@soireve.jp
電話：03-6698-4618
受付時間：平日 11:00〜20:00