よくある質問
ご注文・お届け
注文からどのくらいで届きますか？
毎週火曜23:59までのご注文は、その週の日曜日までにお届けする予定です。水曜日以降のご注文は、翌週の日曜日までのお届けとなります。
送料はいくらですか？
税込40,000円以上のお買い上げで送料無料です。それ未満の場合、ブラなどは地域により1,210円〜1,980円、ショーツ・延長ホックなどのみのご注文は420円です。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。
海外に送れますか？
現在は日本国内のみのお届けです。
外から下着だとわかる梱包ですか？
外装に下着類の表記はありません。
お支払い
使える支払い方法は？
クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、PayPay、楽天ペイ、メルペイ、au PAY、コンビニ決済、ペイジー、銀行振込です。代金引換はご利用いただけません。
返品・交換
返品はできますか？
下着は衛生商品のため、お客様都合による返品はお受けしていません。ただし、「おウチで試着サービス」をご利用の場合を除きます。
サイズ交換はできますか？
M'DREAのワイヤーブラのみ、未着用・到着後7日以内ならサイズ交換ができます。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。
サイズ相談
サイズ相談は無料ですか？
はい、無料です。公式LINEまたはinfo@soireve.jpで受け付けています。着用写真・今のサイズ・アンダーの実寸がそろっていれば、3日以内にご返信します。
送った写真はどう扱われますか？
サイズのご提案のためだけに使い、ご提案から30日後に削除します。第三者への提供や、広告・SNSへの掲載は行いません。
店舗で試着できますか？
現在、試着できる店舗はありません。公式LINEでのサイズ相談と、「おウチで試着サービス」をご利用ください。